お客様の靴を履く旅?!自分が顧客になる体験の価値
【2024/03/24 更新】大幅にリライトしました こんにちは!ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 今日は、お客様の心を理解するための、ちょっとした秘訣についてお話ししようと思います。 顧客の気持ちになるのは、
【2024/03/24 更新】大幅にリライトしました こんにちは!ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 今日は、お客様の心を理解するための、ちょっとした秘訣についてお話ししようと思います。 顧客の気持ちになるのは、
【2024/03/24 更新】大幅にリライトしました こんにちは、津名久ハナコです。先日、近所のコメダ珈琲店で、あの有名なシロノワールをいただく機会がありました。 最近は物価高で原材料やエネルギー価格が高騰している中、コ
皆さん、こんにちは。ハンズバリューの津名久ハナコです。 今日は、多くの企業が直面するであろう顧客管理システム(やマーケティング・オートメーション)導入時の課題と、その解決策についてお話しします。 導入失敗の根本原因 顧客
こんにちは!ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 最近、お気に入りのシュークリームだけでなく、スーパーでの日常の買い物でポテトチップスやアイスクリームなど、多くの商品の内容量が減っているように感じている方も多い
こんにちは、ハンズバリューの津名久ハナコです。 先日、姉がレストランを探しているときの話を少しさせてください。 通常、レストラン探しと言えば、「料理名+地名」でGoogleやYahoo!で検索し、食べログの情報を参考にす
こんにちは、みなさま。ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 先日のお話ですが、ミスタードーナツでココアとポンデリングを楽しんできました。山形市内のとあるミスドは、顔なじみのスタッフがいつも温かく迎えてくれる、私にと
皆さん、こんにちは!ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 最近、私のお気に入りだったセブンイレブンのシュークリームが新仕様になりました。以前のトロトロクリームが好きだったので、少し硬めに変わった新しいクリームには戸
皆さん、こんにちは。ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 今日は少し変わった角度から、組織運営について考えてみたいと思います。よく官僚の組織体制は硬直的で非効率だと批判されますが、その一方で、その組織体制には代替が
こんにちは、ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。弊社は「最小投資で最大のマーケティング効果を出す」ことをモットーにしていますが、マーケティング効果が現れないお客様の存在も、残念ながら事実です。 効果が出ない理由 効
皆さん、こんにちは。ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 今日は、お客様からよく受けるホームページのコンテンツに関する相談についてお話ししたいと思います。 文章量に関する様々な意見 お客様からは、「文章量は80
皆さん、こんにちは。ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 今日は、お客様の声をマーケティングに活用することの重要性と、その実践に伴う課題についてお話しします。 お客様の声の活用価値 お客様の声は、単なるフィードバッ
皆さん、こんにちは。ハンズバリュー株式会社の津名久ハナコです。 最近、スーパーマーケットで販売されているケーキ類の商品の品質が目に見えて向上していることに気づきました。 大量生産されているはずのヤマザキなどのパンメーカー
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