MA・SFA導入支援

マーケティングオートメーション（MA）は、端的に表現すると「商談件数を増やすための道具」です。

我々、中小零細企業が継続して発展するためには新規顧客開拓は必須条件です。新規を獲得できれば、発展することができる。新規を獲得できなければ、衰退してしまう。単純な物理法則です。

さて、大事な新規顧客ですがコロナ禍を契機に大きな変化がありました。以下、営業を統括する責任者様から相談いただいた内容です。
「感染症対策で要件がないのに訪問されても困る（病院・介護施設等）」と言われた。
「担当者はテレワークでの勤務が常態化しているのでメールで連絡してほしい（IT）」と言われた。
「時短営業や業態変更を実行したので、以前のような取引は難しい（飲食・ホテル等）」と言われた。

対面での商談を重視した”足で稼ぐ営業”だけでは、限界があるでしょう。

アフターコロナでは、新規顧客開拓に新しいアプローチが必要です。

そこで、提案したい手法が「マーケティングオートメーション」によるお客様の購買意欲の可視化です。マーケティングオートメーションを活用すると、次の行動を記録、数値化することができます。

• お客様個人のホームページの来訪回数、閲覧時間
• ホワイトペーパーなどのダウンロード回数のカウント
• ご案内メールの開封回数、クリック数…など

上記の行動を記録、可視化することでお客様の見込度を可視化します。そのため、お客様の購買意欲で順位付けができます。見込度が高いお客様に優先順位をつけて営業するので、商談件数が増える仕組みです。

マーケティングオートメーションを活用している企業と、道具を知らない企業では営業力に決定的な差が生まれています。