コンサルタントの支援日誌 カスタマージャーニーって何?お客様の心に寄り添う冒険の地図を描こう! カスタマージャーニーとは? カスタマージャーニーの概念とマーケティングオートメーションとの関係 「カスタマージャーニー」という言葉、広告のお仕事をしているとよく耳にするかもしれませんね。でも、何だか難しそう… 続きを読む » 2022年2月17日
コンサルタントの支援日誌 「山形県、福島県の経営者のみなさーん」中小企業の初めてのマーケティングオートメーション導入講座 マーケティングオートメーションとは? マーケティングオートメーションとは、私の主観で恐縮ですが「見込み客の購買意欲を可視化できるソフトウェア」と定義したいです。 現在、中有小企業においてWebサイトやソーシャルメディア、 続きを読む » 2022年2月13日
コンサルタントの支援日誌 顧客管理システム導入の落とし穴、成功への4つのステップ 皆さん、こんにちは。ハンズバリューの津名久ハナコです。 今日は、多くの企業が直面するであろう顧客管理システム(やマーケティング・オートメーション)導入時の課題と、その解決策についてお話しします。 導入失敗の根本原因 顧客 続きを読む » 2017年11月28日