宿泊施設 集客支援サービス

宿泊施設 集客支援サービス

温泉旅館経営者の皆様へ

経営環境は日々大きく変化しています。人手不足や競合激化に加え、お客様の価値観も多様化し、新たな旅行ニーズへの対応が求められています。しかし、この変化の中にこそ、新たな可能性が潜んでいます。

設備投資や料理の改善だけでは、真の競争力を築くことはできません。なぜなら、それらは他館でも実施可能な取り組みだからです。また、現在の厳しい経営環境下では、新規の設備投資のための融資を受けることも容易ではありません。

私たちが提案するのは、お客様と旅館の「価値観の調和」を重視した集客戦略です。既存の施設の個性を最大限に活かし、ウェブ戦略を効果的に見直すことで、特に中小規模の旅館様であっても、着実な集客改善を実現できると確信しています。

自館の等身大の魅力を見つめ直し、価値観の合うお客様との出会いを創出することで、宿泊されるお客様、旅館、そしてスタッフの皆様、すべての関係者が幸せを感じられる――そんな持続可能な集客と収益向上のお手伝いをさせていただきます。

宿泊施設 集客支援サービス​

支援の基本方針

常に旅館様と同じ目線に立ち、長期的な変革パートナーとして、温泉旅館の未来を共に創り上げていく―。

それが私たちの支援の姿勢です。

お客様と旅館の
「価値観の調和」

私たちは、温泉旅館・ホテルの持続的な発展のために、「価値観の調和」を軸とした支援を行います。お客様と旅館の価値観が響き合うことで、真の満足度向上と安定した経営を実現するという考えに基づいています。

「等身大の魅力」を
活かした戦略立案

支援にあたっては、まず旅館様の「等身大の魅力」を丁寧に見出すことから始めます。歴史ある建物の佇まい、代々受け継がれてきたおもてなしの心、地域との深いつながり―。新たな設備投資や大規模な改装に頼ることなく、これらの既存の強みを最大限に活かす戦略を構築します。

成果を生み出す
施策と運営改善

実践面では、ウェブ戦略の最適化を中心に、確実に成果を生み出せる施策を展開します。お客様との接点となるウェブサイトやSNSでは、旅館の真の魅力を効果的に伝え、価値観の合うお客様との出会いを創出します。同時に、予約管理の効率化や顧客データの活用など、運営面での改善も進めてまいります。

私たちは、短期的な集客増加だけを目指すのではありません。

お客様、旅館、スタッフの皆様がともに幸せを感じられる、持続可能な経営モデルの確立をサポートします。

そのために、現場の実情に寄り添い、一つひとつの課題に対して、実践的かつ効果的な解決策を提供してまいります。

本サービスの特徴

1

個性を引き立てるウェブ戦略

2

予約促進プラン造成とコンテンツ制作

3

自走力を高めるコンサルティング

サービス導入によるメリット

公式HPの最適化から主要OTAの活用、地域密着型広告の展開まで多角的なアプローチで温泉旅館・ホテルの集客力を大幅に向上させます。 安定した収益基盤の確立と顧客満足度の向上を実現し、経営者の負担を軽減しながら安定的な成長を支援しています。

①安定的な集客増加

  • 公式HP経由の予約率向上で手数料圧縮
    • 公式ホームページの最適化により、直接予約の増加を実現し、OTA利用時の手数料を削減します。
    • SEO対策やSNS広告の最適化を通じて、オンライン上での露出を最大化し、効率的な集客を実現します。
  • OTA(楽天トラベル、じゃらんネット)の活用強化
    • 楽天トラベルやじゃらんネットなど主要OTAプラットフォームでの露出を高め、全国からの集客を倍増させます。 ※新規顧客はOTAで獲得して、リピーターは公式ホームページから獲得する方針です。
  • リピーター獲得により宿泊収益の安定化
    • 継続的な満足度向上とパーソナライズされたサービス提供により、リピーターを増やし、安定した収益基盤を構築します。
    • メールマガジンやLINE公式アカウント等を活用します。

②顧客満足度と顧客単価の向上

  • 価値観に合ったプラン造成により『満足度』の高い宿泊体験
    • お客様のニーズに合わせた多様なプランを提供し、満足度の高い滞在体験を実現します。
  • 滞在単価アップにより収益性向上
    • 高付加価値サービスや特別プランの導入により、1人当たりの滞在単価を向上させます。
  • 地域密着型広告(新聞折込、紙面広告)との連携
    • 地域の新聞折込や紙面広告を活用し、地元のお客様への認知度を高め、ウェブ予約と連動させることで地域からの集客を強化します。

③経営者の負担軽減と経営改善

  • 外部専門家による分析・提案で『経営判断』がスムーズに
    • 経営データの詳細な分析と具体的な改善提案により、迅速かつ的確な経営判断をサポートします。
  • 運用面での負担軽減により本業に専念
    • 集客施策の運用を専門家がサポートすることで、経営者自身が本業に集中できる環境を整えます。
  • 包括的なマーケティング戦略の提供
    • オンラインとオフラインのマーケティング施策を統合的に展開し、全方位からの集客力を高めます。
  • 地域のお客様との繋がり強化
    • 地域イベントやコミュニティとの連携を通じて、地元顧客との関係を深め、地域密着型の集客を実現します。

支援のステップ

①ヒアリング・現状分析

  • 経営者ヒアリングによる現状把握
  • 客室稼働率、プラン内容、顧客層、競合状況などのデータ分析

②戦略立案

  • 目標顧客層の明確化
  • 公式HPの情報整理、OTA掲載内容の最適化、SNS運用方針の策定

③実行支援

  • コンテンツ制作(写真、動画、ブログ記事、SNS投稿)
  • 予約プラン造成と価格戦略の提案
  • スタッフ向け研修やマニュアル化による運用体制強化

④効果検証・改善

  • 定期的なアクセス解析や予約状況確認
  • 改善提案と再実行で『継続的な成長』をサポート

成功事例のご紹介

これまでご支援させていただいたお客様の声と、具体的な課題や支援内容をご覧いただけます。

赤湯温泉 丹泉ホテル(南陽市)

東京の有名コンサルタントには『この旅館はもうダメ』と言われました。でも今年は、大河ドラマ『天地人』の年を上回る売り上げです(笑)

丹泉ホテル 丸森 周平 様

ホテル近江屋(岩手県宮古市)

これまで、安さで集客してきました。現在は『ご当地海鮮グルメの宿』を謳って、客数を伸ばしています。

代表取締役社長 近江 勇様

タンポポイン(米沢市)

スキーブームが終わったあとは、ずっと売上低迷、赤字でした。でも『ペット大歓迎』を打ち出してから、良くなりました。今年は売上が久々の『大台』です。

タンポポイン 大和 峰子様

次の一歩へ

まずは無料相談で、現状の課題をお聞かせください。

まずは無料相談で、現状の課題をお聞かせください。
どのような経営環境にあっても、必ず効果的な打ち手は存在します。

私たちは、お客様との対話を通じて現状を詳細に分析し、実現可能な改善策を検討しながら、具体的な行動計画を策定いたします。そして『価値観の合うお客様』との出会いを創出する戦略構築をサポートいたします。

一つひとつの旅館には、必ず活かすべき強みがあります。
その強みを見出し、最適な打ち手を共に考え、実現への道筋を示させていただきます。
ぜひ、この機会に私たちにご相談ください。

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